Verkürzung der Bearbeitungszeit von Schadensfällen bei gleichzeitig immer mehr versicherten Kunden? In Prozessen mit unstrukturierten und komplexen Versicherungsdokumenten wie im Claims Processing scheint das ein Ding der Unmöglichkeit zu sein. Vor allem dann, wenn Versicherungsunternehmen auf herkömmliche Automatisierungslösungen zurückgreifen müssen....

Laut einem Bericht der SNB wird nach Einschätzung der befragten Banken die persönliche Kundenberatung auch in Zukunft eine wichtige Rolle spielen. Um den Fokus auf exzellenten Kundenservice legen zu können, müssen Prozesse automatisiert werden. Einer davon ist der Hypothekarprozess. Um einen...

Viele Capture-Lösungen haben eines gemeinsam: Die Nutzung ist enorm komplex. Solange für die Anpassung oder Erstellung neuer Dokumententypen intern OCR-Experten zur Verfügung stehen, kommt das Unternehmen mit einem blauen Auge davon. Das verhindert jedoch eine Lösung, die für alle Mitarbeitende...

Mit einer effizienten Entscheidungsfindung können sich Unternehmen von ihrer Konkurrenz abheben. Dazu braucht es unter anderem die korrekten Daten aus den korrekten Dokumenten. Plattformen für die Dokumentenautomatisierung gibt es reichlich. Oftmals sind diese aber äusserst komplex und dadurch nur wenig...

Nischenorientierte Lösungen machen in vielen Bereichen Sinn. Nicht so in der Dokumenten-Branche und nicht so für die Dokumentenextraktion. Zu unkonventionell sind die Anforderungen, zu gross die Herausforderungen. Für die zukunftsweisende Dokumentenautomatisierung braucht es einen anderen, universellen und horizontalen Ansatz. Quadrant...

Die Transport- und Logistikbranche ist eine hart umkämpfte mit tiefen Margen. Für den Informationsaustausch zwischen Unternehmen sind direkte TMS-Schnittstellen essenziell. Während die grossen Players diese untereinander pflegen, fehlen die teuren Schnittstellen mittleren Unternehmen in vielen Fällen. Das führt zu manuellen...