Bei Parashift freuen wir uns über Entwicklung – besonders, wenn sie so klar und verdient ist wie bei Berkay Demirbilek und Florian Karrer. Beide steigen aus ihren Junior-Rollen auf und übernehmen ab sofort Mid-Level-Verantwortung im Bereich Customer Success Management.
Bei Parashift wird Entwicklung nicht zugewiesen – sie entsteht
Customer Success ist bei uns keine starre Rolle, sondern ein lebendiger Entwicklungsraum. Wer mitdenkt, Verantwortung übernimmt, Fachkompetenz aufbaut und echte Kundenbeziehungen pflegt, wächst bei uns ganz natürlich in neue Aufgaben hinein. Genau das haben Berkay und Florian in den letzten Monaten und Jahren getan – Schritt für Schritt, mit viel Engagement, klarem Fokus und wachsender Selbstständigkeit.
Florian Karrer – technischer Kundenversteher mit Allrounder-Gen
Florian (in der Mitte im Bild) ist seit 2021 Teil von Parashift und hat sich vom Validator über den Junior Delivery Specialist nun zum Mid-Level Customer Success Manager entwickelt. Parallel dazu absolviert er seinen Bachelor in Business Informatics an der FHNW – und meistert die Kombination aus Studium und intensiver Teilzeitrolle mit bemerkenswerter Konsequenz.
Was ihn auszeichnet: Technisches Feingefühl, ein echtes Gespür für Kunden – und die Fähigkeit, komplexe Anforderungen pragmatisch zu lösen.
Nebenbei ist er sportlich für jede Disziplin zu haben – ob Tennis, Golf, Laufen oder spontan etwas Neues ausprobieren. Und: Sein legendärer Cola-Konsum, ehemals auf Spitzenniveau, wurde stark reduziert. Mittlerweile ist sogar ab und zu Wasser ein akzeptiertes Getränk. Auch das nennen wir Fortschritt.
Berkay Demirilek – strategischer Denker mit cleverer Präzision
Berkay (rechts im Bild) kam im April 2024 zu Parashift – mit einem Bachelor und Master in Business & Economics und wertvollen Praktika bei der Deutschen Bank und Henkel. Während er bei Henkel in der Marken- und Salesstrategie mitwirkte, war er bei der Deutschen Bank direkt in der Kundenbetreuung tätig – eine Erfahrung, die ihn auch heute noch dabei unterstützt, mit Klarheit und Empathie auf Kundenbedürfnisse einzugehen.
Was ihn besonders macht? Neben seinem strategischen Denken vor allem seine clevere Präzision: Als erfahrener Kampfsportler bringt Berkay nicht nur Disziplin mit, sondern auch Ruhe, Reaktionsfähigkeit und die Fähigkeit, in jeder Situation die Übersicht zu behalten – Eigenschaften, die in komplexen Kundenprojekten Gold wert sind.
Und intern? Da ist er längst sowas wie unser Customer-Success-Balance-Master. Immer freundlich, immer hilfreich, immer mit einem humurvollen Spruch auf Lager. Im Team ist er so beliebt, dass man ihn am liebsten per default als offiziellen Feel-Good-Manager fürs Onboarding engagieren würde.
Was das für unsere Kunden bedeutet
Beide – Berkay wie Florian – haben sich von Beginn an durch Sorgfalt, Teamgeist und Lernbereitschaft ausgezeichnet. Was sie heute ausmacht:
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- Eigenverantwortliche Betreuung von Kunden – vom SMB-Bereich bis zu Enterprise-Szenarien
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- Strategisches Mitdenken in Setup, Rollout und Erfolgssicherung
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- Technische Affinität & Business-Sicht – ein seltener, wertvoller Mix
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- Verständnis für komplexe Kundenbedürfnisse – und der Wille, wirklich zu helfen
Sie agieren mitten im Geschehen – als eigenständige Ansprechpartner, als Brückenbauer zwischen Kunden und Produkt, und als tragende Säulen unserer langfristigen Erfolgspartnerschaften.
Nachwuchs fördern = Zukunft gestalten
Bei Parashift investieren wir bewusst in den Nachwuchs. Wir glauben nicht an „Hire and forget“, sondern an eine Kultur des aktiven Aufbaus – mit echter Verantwortung, Entwicklungsperspektiven und Raum für Wachstum. Berkay und Florian sind zwei großartige Beispiele dafür, wie kluge Talente mit klarem Fokus sich bei uns entfalten können.
Herzlichen Dank an euch beide – für euren Einsatz, eure Haltung und euren Spirit. Auch durch euch entwickelt sich Parashift genau in die Richtung, in die es soll. Wir freuen uns auf alles, was noch kommt!
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