{"id":17595,"date":"2020-07-09T12:28:20","date_gmt":"2020-07-09T12:28:20","guid":{"rendered":"http:\/\/parashift.io\/?p=3680"},"modified":"2025-11-30T22:40:17","modified_gmt":"2025-11-30T22:40:17","slug":"robotic-process-automation-trends-und-mogliche-implikationen-auf-die-versicherungsbranche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/parashift.ai\/de\/robotic-process-automation-trends-und-mogliche-implikationen-auf-die-versicherungsbranche\/","title":{"rendered":"Robotic Process Automation Trends und m\u00f6gliche Implikationen auf die Versicherungsbranche"},"content":{"rendered":"\n

Vor einigen Jahren war Robotic Process Automation (RPA) noch eine brandneue Technologie. McKinsey<\/a> sagte 2013 schon voraus, dass Technologien zur Automatisierung von Wissensarbeit in Zukunft \u00e4usserst wichtig sein werden. Wenige Jahre sp\u00e4ter nutzten dann auch erste Unternehmen RPA. Dank den herausragenden Resultaten, die mit RPA erreicht wurden, fasste die Technologie schnell Fuss und wird mittlerweile von etlichen Unternehmen getestet und schrittweise in der Gesamtorganisation skaliert. Innerhalb k\u00fcrzester Zeit hat RPA an Popularit\u00e4t gewonnen und verzeichnete 2018 im Markt f\u00fcr Business Software das gr\u00f6sste Wachstum. Heute ist RPA eine wichtige Technologie f\u00fcr Unternehmen auf der ganzen Welt. Die Versicherungsbranche war eine der ersten Branchen, die mit RPA begann Proof of Concepts durchzuf\u00fchren. Doch wie geht es weiter mit der Entwicklung von RPA, welche Trends k\u00f6nnen beobachtet werden und wie k\u00f6nnen Versicherer davon profitieren?<\/p>\n\n\n\n

Hyperautomation und Robotik als langfristige Trendsetter<\/h4>\n\n\n\n

Sieht man sich die globale Entwicklung der Software-Branche an, so verzeichneten die Ums\u00e4tze durch den Verkauf von RPA-Software laut Gartner<\/a> allein im Jahr 2018 ein Wachstum von 63,1%. Damit ist RPA das am schnellsten wachsende Segment auf dem globalen Markt f\u00fcr Business Software. Das ist nicht verwunderlich, da unter den Top 10 Strategic Technology Trends for 2020, die k\u00fcrzlich von Gartner<\/a> ver\u00f6ffentlicht wurden, drei Trends direkt mit Automatisierung zu tun haben: Hyperautomation, autonome Dinge und KI-Sicherheit.<\/p>\n\n\n\n

Bei der Hyperautomation identifizieren und automatisieren Organisationen schnell so viele Gesch\u00e4ftsprozesse wie m\u00f6glich. Dazu verwenden sie eine Kombination aus Tools wie etwa Machine Learning (ML), Software und allerlei anderen Automationstools. Um an der Spitze zu bleiben, m\u00fcssen IT-F\u00fchrungskr\u00e4fte sicherstellen, dass ihre Unternehmen bereit sind, \u00fcber einfache, aufgabenbasierte Automationen wie RPA hinauszugehen und auch in der Lage sind, komplexere Prozesse zu automatisieren.<\/p>\n\n\n\n

Zu den autonomen Dingen geh\u00f6ren etwa Drohnen, Roboter und andere Ger\u00e4te, die Aufgaben, welche normalerweise von Menschen ausgef\u00fchrt werden, selbstst\u00e4ndig und in einer Vielzahl an Umgebungen (z.B. im Wasser, in der Luft oder an Land) ausf\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n

Mit der fortschreitenden Automatisierung und Robotik entstehen auch neue Sicherheitsl\u00fccken mit potenziellen Angriffspunkten. Da kommt KI-Sicherheit ins Spiel: Die Auswirkungen von K\u00fcnstlicher Intelligenz (KI) auf die Sicherheit m\u00fcssen von Unternehmen analysiert werden. Dabei k\u00f6nnen auch moderne Technologien wie ML genutzt werden, um Muster in den Angriffen zu erkennen und sich besser gegen sie verteidigen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

COVID-19 als Treiber der Automatisierung<\/h5>\n\n\n\n

Die negativen wirtschaftlichen Implikationen von COVID-19 haben zu einem Abschwung der Weltwirtschaft gef\u00fchrt. Diverse Unternehmen k\u00e4mpfen erbittert um ihre Existenz. Anstatt aber einfach Arbeitskr\u00e4fte zu entlassen, wird die Krise genutzt, um die Automatisierung innerhalb des Unternehmens voranzutreiben. Auch der Automatica Trendindex<\/a> zeigt, dass Unternehmen in der Krise vermehrt auf Automatisierung setzen.<\/p>\n\n\n\n

Robotic Process Automation – Spitzenreiter von Business Software<\/h4>\n\n\n\n

Wenn man sich die Geldsummen ansieht, die in RPA fliessen, wird schnell klar, dass das Wachstum vorerst wohl nicht anhalten wird. Laut Gartner<\/a> werden 85% der Firmen, die $1 Milliarde Umsatz \u00fcbersteigen, RPA verwenden. RPA ist zum No Brainer geworden und die Frage, ob RPA eine gute Investition ist, gibt es fast nicht mehr.<\/p>\n\n\n\n

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Sieht man sich die Ausgaben f\u00fcr RPA im Laufe der Zeit an, so ist schnell klar, dass RPA in Zukunft zu einem sehr grossen Thema wird. Auch f\u00fcr KMU. Lauft HFS Research sollen die Ausgaben in den n\u00e4chsten drei Jahren auf \u00fcber 10 Milliarden US-Dollar steigen.<\/p>\n\n\n\n

Der Automatisierungstrend betrifft aber nicht nur RPA, sondern betrifft ebenso komplexere Bereiche. Intelligent Process Automation (IPA) sowie Artificial Intelligence (AI) werden ebenfalls beide weiter an Bedeutung gewinnen. Das Ziel von RPA liegt in der Automatisierung von repetitiven Aufgaben, w\u00e4hrend IPA sozusagen das Upgrade von RPA ist. IPA erlaubt es, komplexere Prozesse zu modellieren und umzusetzen. Technologien wie Natural Language Processing (NLP), Machine Learning und Data Extraction machen IPA zu einer smarteren L\u00f6sung als klassische RPA-Technologie. Optical Character Recognition (OCR) konnte mithilfe dieser Technologien ebenfalls weiterentwickelt werden und ist nun im Stande, strukturierte sowie unstrukturierte Daten jeglicher Dokumente zu erkennen. Ohne die Verwendung von Templates. Da in der Versicherungsbranche eine Vielzahl von Dokumenten und Daten verarbeitet werden m\u00fcssen, eignet diese sich besonders f\u00fcr die Automation der Dokumentenextraktion. Drauf aufbauend folgt ein enormes Potenzial zur umfassenderen Erarbeitung von Business Process Automationen.<\/p>\n\n\n\n

RPA in der Versicherungsbranche<\/h4>\n\n\n\n

F\u00fcr Versicherungen ist RPA optimal geeignet, da viele Gesch\u00e4ftsprozesse repetitiv, regelbasiert und Dokumenten-lastig sind. Deshalb war die Versicherungsbranche auch eine der ersten, die eine weitreichende Implementierung von RPA miterleben durfte.<\/p>\n\n\n\n

Die Mitarbeiter, die Teil einer der zentralen Prozesse in der Versicherungsbranche sind wie etwa Underwriting, Schadenregistrierung und -bearbeitung oder Policenausstellung und -verl\u00e4ngerungen wissen, wie viele Informationen aus vielen verschiedenen Quellen involviert sind. Back-Office-Prozesse sind der Kern jedes Versicherungsunternehmens und diese Prozesse sind zunehmend \u00fcberflutet, langsam und ineffizient. Das sind die idealen Voraussetzungen f\u00fcr einen profitablen Einsatz von RPA. Der Einsatz von RPA kann den Versicherungen auch helfen, Vorschriften ordnungsgem\u00e4ss einzuhalten, da jede Aufgabe eines Roboters zu jeder Zeit \u00fcberwacht und aufgezeichnet wird.<\/p>\n\n\n\n

Eine der gr\u00f6ssten Herausforderungen f\u00fcr Versicherer besteht in der Auswahl der geeignetsten Prozesse f\u00fcr die Automation. Prim\u00e4r muss bei der Selektion beachtet werden, welchen Wert die Automation der jeweiligen Prozesse bringt und wie einfach die Implementierung ist. Dazu sollten Versicherer die verschiedenen internen Prozesse analysieren und bewerten, wo sich RPA lohnen k\u00f6nnte.<\/p>\n\n\n\n

Ein f\u00fchrendes globales Versicherungsunternehmen konnte viele sich wiederholende, manuelle Aufgaben mithilfe von RPA erfolgreich automatisieren, wodurch hier konkret 18.000 Arbeitsstunden eingespart<\/a> und Kostenreduktionen in H\u00f6he von \uffe1140.000 erzielt wurden – und das alles innerhalb von nur sechs Monaten.<\/p>\n\n\n\n

Ein anderer grosser Versicherer konnte die Bearbeitungszeiten um 600% verbessern<\/a> w\u00e4hrend er die Onboarding-Kosten um 91% senken konnte. Das f\u00fchrte zu 2000 Stunden monatlich eingesparter Arbeitszeit und f\u00f6rderte zugleich die Servicequalit\u00e4t und das Kundenerlebnis.<\/p>\n\n\n\n

Diese Resultate sind beeindruckend und gr\u00f6sstenteils in anderen Organisationen ebenfalls \u00e4hnlich umsetzbar. Wenn Sie selbst Interesse daran haben, intelligente OCR-Software f\u00fcr Ihr Unternehmen zu nutzen und damit den ersten Schritt f\u00fcr die weitere Implementierung von RPA wagen, dann registrieren Sie sich doch \u00fcber den nachstehenden Banner f\u00fcr einen 14-t\u00e4gigen Testaccount oder melden Sie sich bei unserem vertrauten Partner und Fachexperten f\u00fcr RPA: ESGroup AG<\/strong><\/a>. In Zusammenarbeit mit der ESGroup AG k\u00f6nnen wir Ineffizienzen identifizieren und L\u00f6sungsans\u00e4tze erarbeiten, welche Ihren Mitarbeiter dazu verhelfen werden, Ihre Value Proposition f\u00fcr Ihre Kunden weiter auszubauen und zu verbessern.<\/p>\n\n\n\n

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Vor einigen Jahren war Robotic Process Automation (RPA) noch eine brandneue Technologie. McKinsey sagte 2013 schon voraus, dass Technologien zur Automatisierung von Wissensarbeit in Zukunft \u00e4usserst wichtig sein werden. Wenige Jahre sp\u00e4ter nutzten dann auch erste Unternehmen RPA. Dank den herausragenden Resultaten,…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[121],"tags":[],"class_list":["post-17595","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein-2"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/parashift.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17595","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/parashift.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/parashift.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/parashift.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/parashift.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17595"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/parashift.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17595\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30161,"href":"https:\/\/parashift.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17595\/revisions\/30161"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/parashift.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17595"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/parashift.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17595"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/parashift.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17595"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}