{"id":17579,"date":"2020-04-06T10:33:40","date_gmt":"2020-04-06T10:33:40","guid":{"rendered":"http:\/\/parashift.io\/?p=3642"},"modified":"2025-11-30T22:39:53","modified_gmt":"2025-11-30T22:39:53","slug":"verbesserte-customer-experience-bei-consultinghouse-durch-voll-validierte-rechnungsdaten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/parashift.ai\/de\/verbesserte-customer-experience-bei-consultinghouse-durch-voll-validierte-rechnungsdaten\/","title":{"rendered":"Verbesserte Customer Experience bei Consultinghouse durch voll validierte Rechnungsdaten"},"content":{"rendered":"\n<p><a href=\"https:\/\/www.consultinghouse.eu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Consultinghouse<\/a>&nbsp;hat sich darauf spezialisiert, internationale Unternehmen zu unterst\u00fctzen, den Markteintritt in Deutschland erfolgreich zu meistern. Dabei decken die angebotenen Dienstleistungen einen Grossteil des gesamten Unternehmens-Lifecycles ab. Das heisst, von der Markteintrittsstrategie \u00fcber die Gesch\u00e4ftsgr\u00fcndung bis hin zur operativen Unterst\u00fctzung beim weiteren Wachstum in Deutschland.<\/p>\n\n\n\n<iframe title=\"vimeo-player\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/313180713\" width=\"640\" height=\"360\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Ein moderner Marktplatz f\u00fcr traditionelle Beratungsdienstleistungen<\/h4>\n\n\n\n<p>Klassische Dienstleistungen wie zum Beispiel die laufende Buchf\u00fchrung oder die Lohnabrechnungen werden von Consultinghouse digitalisiert, um diese neu verpackt in Form von Apps \u00fcber einen eigenen Marketplace &#8211; den \u201cService Store\u201d &#8211;&nbsp; zur Verf\u00fcgung zu stellen. Die angebotenen Dienstleistungen k\u00f6nnen so ganz bequem per Klick abonniert und auch problemlos wieder gek\u00fcndigt werden, was stark dem \u00e4hnelt, was wir aus dem Endkundenbereich vom Apple App Store oder auch Google Play Store kennen.https:\/\/player.vimeo.com\/video\/313180713?title=0&amp;byline=0&amp;portrait=0&amp;color=8dc7dc<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Buchhaltung neu definiert<\/h4>\n\n\n\n<p>Da die traditionelle Buchhaltung Humankapital-intensiv ist und sie aus diesem Grund bei hohem Wachstumspotenzial nur wenig Spielraum zur Skalierung zul\u00e4sst, hat Consultinghouse den gesamten Prozess auf Optimierungsm\u00f6glichkeiten analysiert. Einer der Bottlenecks ist ein arbeitsintensiver Teilprozess, der aber nicht unmittelbar wertsch\u00f6pfend ist: Die Datenextraktion von beispielsweise Rechnungen. Aus dieser Realisation resultierten folgende Fragen f\u00fcrs Management Team:<br><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ist das manuelle Extrahieren von Daten noch zeitgem\u00e4ss?<\/li>\n\n\n\n<li>Was erwartet eigentlich der Endkunde?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wenn man sich vertiefter mit letzterer Frage besch\u00e4ftigt, dann ergibt sich gegebenenfalls ein Perspektivenwechsel und stellt sich selbst die Frage: Was w\u00fcrde ich denn selber von meinem Treuh\u00e4nder erwarten; im Zeitalter von Uber, Netflix und Co.?<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Eine Vision der Echtzeit-Buchf\u00fchrung<\/h4>\n\n\n\n<p>Die These von Consultinghouse ist klar: Eine neue Niederlassung m\u00f6chte sich haupts\u00e4chlich auf die Gesch\u00e4ftsentwicklung und neue Kundenbeziehungen konzentrieren. Wie die Buchhaltung letztlich erledigt wird, spielt in der Regel keine Rolle. Allerdings hat der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer eines wachsenden Unternehmens ein starkes Interesse daran, seinen Cashflow im Auge zu behalten und das am besten in Realtime. Was also braucht es dazu?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ein wesentlicher Bestandteil ist die Erarbeitung hoher Automationsgrade in den kritischen Teilprozessen. Hier kommt Parashift ins Spiel. Durch die Integration der Plattform ist die Consultinghouse Accounting-App nun im Jahr 2020 angekommen. Dieser Blueprint verdeutlicht das vielversprechende Potenzial, dass auch traditionelle Unternehmen erfolgreich mit der Digitalen Transformation mitgehen und die Vorz\u00fcge zu ihren Gunsten nutzen k\u00f6nnen. Hierbei sind Firmen nicht etwa auf sich alleine gestellt und m\u00fcssen nicht selber ein Team von Data Scientists rekrutieren, sondern k\u00f6nnen von innovativen Produkten auf dem Markt profitieren.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Moderne Eingangsrechnungsverarbeitung<\/h4>\n\n\n\n<p>Die Consultinghouse Plattform erm\u00f6glicht es Endkunden ihre angefallenen Rechnung via Drag and Drop Funktion einzureichen. Einmal eingereicht, wird die Rechnung unmittelbar via Parashift API an die Machine geschickt, um dort durch ein Machine Learning Cluster prozessiert und durch menschliche Nachkontrolle validiert zu werden. Sind die Verarbeitungsprozesse abgeschlossen, werden die Metadaten als strukturiertes JSON wieder zur\u00fcck ins System von Consultinghouse gespielt.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blog.parashift.io\/hs-fs\/hubfs\/screenshot_2_consultinghouse.png?width=800&amp;name=screenshot_2_consultinghouse.png\" alt=\"screenshot_2_consultinghouse\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Die zur\u00fcckerhaltenen Metadaten erlauben es nun, auf Basis von mandantenspezifisch definierte Regeln gesamte Buchungsvorschl\u00e4gen vollautomatisch zu generieren. Ausserdem werden die Daten nach automatischer Kontierung genutzt, um diverse Echtzeitanalysen den Firmenkunden anzubieten:<br><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kosten nach Lieferant und Monat<\/li>\n\n\n\n<li>Umsatz nach Kunde und Monat<\/li>\n\n\n\n<li>etc.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Produktivit\u00e4tssteigerung durch das automatische Extrahieren von Rechnungen<\/h4>\n\n\n\n<p>\u00dcber alle Buchungen hinweg gesehen, erreicht das Team heute bereits ein Level an Automation von um die 40%. Mit der Ber\u00fccksichtigung von diversen Edge Cases sollten in Zukunft bis zu 80% Automatisierung realistisch sein. Der Grad der Automation ist dabei von diversen Faktoren abh\u00e4ngig. Einige davon sind beispielsweise die Art des Beleges, dessen Qualit\u00e4t und ob verschiedene Steuers\u00e4tze aufgef\u00fchrt sind, die Splitbuchungen bedingen. Sind diese Faktoren nicht hindernd und besteht ein gut gepflegter Regelbestand der Kreditoren, k\u00f6nnen Lieferantennamen mit Buchungskonten gematcht werden und so schnell hohe Anteile an Dunkelverbuchungen erreicht werden. Auch offene Debitorenpositionen k\u00f6nnen nach einem \u00e4hnlichen Prinzip durch einen Abgleich mit dem Kontoauszug automatisiert verbucht werden.<br><br>Der&nbsp;Einsatz neuer Technologien bedeutet aber keinesfalls, dass man auf erfahrenes Fachpersonal verzichten will. Im Gegenteil. Denn die Plattform ist lediglich als hilfreiches Werkzeug f\u00fcr den Buchhalter zu verstehen, welches sein Alltag zunehmend erleichtern und ihn in seinen F\u00e4higkeiten verst\u00e4rkt bef\u00e4higen soll.<br><br><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Attraktiveres Service-Offering<\/h4>\n\n\n\n<p>Dadurch, dass die Buchhalter nun wesentlich mehr Kapazit\u00e4t haben, k\u00f6nnen sie umfassender ihren eigentlichen Kernkompetenzen nachkommen und Beratungsdienstleistungen ausbauen. In Kombination mit den Echtzeit-Reports ist Consultinghouse so in der Lage, \u00fcber einen ausgewogenen Mix aus pers\u00f6nlicher Beratung und digitalen L\u00f6sungen eine state-of-the-art Customer Experience f\u00fcr Kunden zu schaffen. Ein Mix, der die Kunden jeweils individuell bestimmen k\u00f6nnen und nach Erfahrungen zu einer h\u00f6heren Kundenzufriedenheit f\u00fchrt.<br><br><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Integration mit Parashift<\/h4>\n\n\n\n<p>Die Integration der Parashift Plattform hat Consultinghouse selbst koordiniert, was eine schnelle und g\u00fcnstige Implementierung erm\u00f6glichte. Nach einem initialen Testing mit diversen Mandanten rollt das Team nun die L\u00f6sung schrittweise f\u00fcr alle Endkunden aus. Die Kommunikation zwischen der Extraktionsplattform und den unternehmensinternen Systemen von Consultinghouse findet \u00fcber Parashifts REST API statt. Wie schon kurz angedeutet werden so Dokumente \u00fcber einen POST Request hochgeladen und dann durch die Parashift Maschine verarbeitet sowie durch Parashift Mitarbeiter kontrolliert. Damit Consultinghouse nicht regelm\u00e4ssig GET Requests senden muss, um so zu \u00fcberpr\u00fcfen, ob die Verarbeitung abgeschlossen ist, wurden Webhooks implementiert. Damit kommuniziert das System von Consultinghouse im Hintergrund automatisiert mit der Extraktionsplattform, welche eine entsprechende Mitteilung ausspielt, sobald Dokumente abholbereit sind. So braucht die Buchhaltungsplattform lediglich nur noch einen API Call zu senden.<\/p>\n\n\n\n<p><br>Aufbauend auf diesen ersten Use Cases wird nun Consultinghouse Schritt f\u00fcr Schritt weitere Anwendungsf\u00e4lle erarbeiten, um diese entlang der Innovationszyklen von Parashift umzusetzen.<\/p>\n\n\n\n<p><em><br>Lesen Sie hier auch den Blogartikel von Sebastian Wilke vom Consultinghouse Team:<\/em><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/boosting-customer-experience-autonomous-accounting-sebastian-wilke\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">&nbsp;<em>Consultinghouse LinkedIn-Artikel: Boosting customer experience with autonomous accounting<\/em><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Consultinghouse&nbsp;hat sich darauf spezialisiert, internationale Unternehmen zu unterst\u00fctzen, den Markteintritt in Deutschland erfolgreich zu meistern. Dabei decken die angebotenen Dienstleistungen einen Grossteil des gesamten Unternehmens-Lifecycles ab. 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