{"id":15015,"date":"2023-05-23T05:00:00","date_gmt":"2023-05-23T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/parashift.io\/?p=15015"},"modified":"2026-02-07T21:22:57","modified_gmt":"2026-02-07T21:22:57","slug":"verbessern-sie-das-kundenerlebnis-mit-intelligent-document-processing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/parashift.ai\/de\/verbessern-sie-das-kundenerlebnis-mit-intelligent-document-processing\/","title":{"rendered":"Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit Intelligent Document Processing (IDP)"},"content":{"rendered":"\n<p>In welcher Branche Sie mit Ihrem Unternehmen auch wirtschaften &#8211; Ihren Kunden nur ein gutes Erlebnis zu bieten, ist l\u00e4ngst nicht mehr gut genug. Eine Kundenerfahrung, die durchgehend positiv ist, ist ein entscheidender Faktor f\u00fcr Ihren Unternehmenserfolg und -wachstum. Um Kunden zu halten schlagen Unternehmen, so scheint es, jeden nur erdenklichen Weg ein. Nicht selten \u00fcbersehen sie dabei einen effektiven Ansatz. Die Rede ist vom Dokumentenmanagement und speziell der Dokumentenverarbeitung. Oder anders gesagt: \u00fcberall dort, wo Ihnen im Zusammenhang mit Ihren Kunden dokumentenlastige Prozesse Sorgen bereiten, \u00fcberall dort, wo Sie auf die exakte Erfassung und Verarbeitung von Informationen angewiesen sind, kann Ihnen Intelligent Document Processing (IDP) helfen.<\/p>\n\n\n\n<p>IDP agiert als umfangreiche Extraktionsl\u00f6sung, welche die Daten aus Dokumenten in jeglichen Formaten und \u00fcber s\u00e4mtliche der zahlreichen Kan\u00e4le strukturiert aufbereitet. Damit Sie diese Informationen effizient nutzen und Ihre bestehenden Kunden gl\u00fccklicher machen sowie neue Kunden anziehen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:29px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ineffiziente-prozesse-truben-die-kundenerfahrung\">Ineffiziente Prozesse tr\u00fcben die Kundenerfahrung<\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:26px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/parashift.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Screenshot-2023-05-15-at-16.04.54-1024x570.png\" alt=\"Reviews\" class=\"wp-image-15008\"\/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:26px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Damit Sie ein hervorragendes Kundenerlebnis bieten k\u00f6nnen, m\u00fcssen Sie sich auf eine Reihe an Prozessen verlassen k\u00f6nnen. Genau diese dokumentenbasierten und -lastigen Prozesse sind es allerdings, welche Ihnen wohl am meisten zu schaffen machen. Ineffiziente Prozesse, oft ausgel\u00f6st durch die manuelle Herangehensweise and die Dokumentenverarbeitung, sorgen f\u00fcr verschiedenste Probleme, egal in welcher Branche Sie unterwegs sind, darunter beispielsweise:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Verz\u00f6gerte Bearbeitung von Kredit- oder Hypothekarantr\u00e4gen:<\/strong>&nbsp;Bei Kredit- und Hypothekarantr\u00e4gen m\u00fcssen Kunden eine grosse Anzahl an Dokumenten einreichen, darunter&nbsp;<a href=\"https:\/\/parashift.ai\/de\/automatisiertes-lesen-des-pensionkassenausweises-mit-idp\/\">Vorsorgeausweise<\/a>&nbsp;und Lohnausweise. Eine manuelle Bearbeitung dieser Dokumente durch die Bank oder den Finanzdienstleister bedeutet unumg\u00e4nglich ein langsamer und ineffizienter Prozess. Lange Wartezeiten bis zu einer Kreditfreigabe sind ernstzunehmende Probleme und unzufriedene und frustrierte Kunden die logische Konsequenz daraus.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Langsames Onboarding:<\/strong>&nbsp;Die manuelle Erfassung und Verwaltung von Kundeninformationen beim Onboarding ist enorm ineffizient. Das f\u00fchrt nicht nur zu einer geringeren Produktivit\u00e4t, sondern auch zu m\u00fchsamen Missverst\u00e4ndnissen und zus\u00e4tzlicher, aufwendiger Recherchen und Nachfragen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Schleppendes Claims Processing:<\/strong>&nbsp;Die Bearbeitung von Versicherungsanspr\u00fcchen umfassen eine Menge an Dokumenten wie Formulare, Krankenakten und Policen. Wenn Versicherungen diese immer noch manuell angehen, ist ein schleppendes Claims Processing mit langsamer R\u00fcckerstattung der Versicherungsanspr\u00fcchen klar. Das zieht unzufriedene Kunden nach sich und f\u00fchrt mittlerweile rasch zu Wechseln zur Konkurrenz.<\/p>\n\n\n\n<p>Damit Sie ein hervorragendes Kundenerlebnis garantieren k\u00f6nnen m\u00fcssen Sie sich auf eine Reihe an Prozessen verlassen k\u00f6nnen: reibungslosere Bearbeitung von Kredit- oder Hypothekarantr\u00e4gen, reibungsloseres Onboarding und reibungsloseres Claims Processing. Die effiziente Automatisierung der Dokumentenverarbeitung ist deswegen essenziell f\u00fcr Ihr Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:29px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">KI-basierte Dokumentenverarbeitung setzt den Grundstein<\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:28px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/parashift.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Screenshot-2023-05-15-at-16.05.15-1024x562.png\" alt=\"Customer satisfaction\" class=\"wp-image-15010\"\/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:28px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Die Automatisierung der Dokumentenverarbeitung ist ein integraler Teil der digitalen Transformation. Um mit der Dokumentenkomplexit\u00e4t von heute klarzukommen, hat sich Intelligent Document Processing (IDP) bew\u00e4hrt. IDP kombiniert verschiedene fortschrittliche Technologien basierend auf K\u00fcnstlicher Intelligenz (KI) in einem System. Damit k\u00f6nnen Sie schnell, pr\u00e4zise und mit minimalem zus\u00e4tzlichem Aufwand relevante Daten aus Dokumenten erfassen und verarbeiten. Der IDP-Plattform von Parashift liegt die\u00a0<a href=\"https:\/\/parashift.ai\/de\/intelligente-dokumentenverarbeitung\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Document Swarm Learning-Technologie<\/a>\u00a0zugrunde, womit Dokumente automatisch und ohne Templates oder Regeln verarbeitet werden k\u00f6nnen. Um die Time-to-Value weiter zu verk\u00fcrzen, k\u00f6nnen Sie die Parashift IDP-Plattform nahtlos in Ihre Anwendungslandschaft und mit bestehenden Systemen integrieren. Damit setzt die KI-basierte IDP-L\u00f6sung den Grundstein f\u00fcr die Transformation Ihrer Customer Experience.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:29px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Begeistern Sie Ihre Kunden<\/h3>\n\n\n\n<p>Egal, ob Ihr Unternehmen im Bank-, Versicherungs und Gesundheitswesen oder auch in der Logistik- und in der Immobilienbranche t\u00e4tig ist: durch die Integration einer hochwertigen Intelligent Document Processing-L\u00f6sung wie der von Parashift werden Sie Ihr Kundenerlebnis massiv verbessern. Das zeigt sich anhand der Beispiele von Use Cases in den folgenden Branchen:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Banken und Finanzdienstleister:<\/strong>&nbsp;Als Bank oder Finanzdienstleister extrahieren Sie mit Intelligent Document Processing im Kredit- und Hypothekarprozess die gew\u00fcnschten Daten aus den Antr\u00e4gen automatisch. Damit reduzieren Sie nicht nur Kosten, sondern verk\u00fcrzen auch die Durchlaufzeiten massiv.&nbsp;<strong>Vorteile f\u00fcr Ihre Kunden:<\/strong>&nbsp;Der Einsatz der Parashift IDP-L\u00f6sung erm\u00f6glicht es Ihnen, innerhalb k\u00fcrzester Zeit auf Anfragen zu reagieren. Das f\u00fchrt insgesamt zu einem besseren Kundenservice. Zudem haben Sie die M\u00f6glichkeit, Ihren Kunden einen Online-Zugriff auf Dokumente in einer sicheren Umgebung zu erm\u00f6glichen. Dadurch f\u00fchlen sich Ihre Kunden wertgesch\u00e4tzt, was wiederum zu besseren Beziehungen und mehr Absatzm\u00f6glichkeiten f\u00fchren kann.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Banken und Finanzdienstleister:<\/strong>&nbsp;Bei Kunden-Onboardings m\u00fcssen Sie als Bank oder Finanzdienstleister im Know Your Customer (KYC)-Prozess Daten aus Ausweisdokumenten und Vertr\u00e4gen extrahieren. Mit IDP kann die Verifizierung der Personen automatisiert werden: Machine Learning-Algorithmen klassifizieren Dokumente nach Typ und \u00fcberpr\u00fcfen die Vollst\u00e4ndigkeit und die Datenkonsistenz. Schliesslich werden die relevanten Daten automatisch ausgelesen und die Informationen mit einer Datenbank abgeglichen, um ihre Richtigkeit zu \u00fcberpr\u00fcfen.&nbsp;<strong>Vorteile f\u00fcr Ihre Kunden:<\/strong>&nbsp;Reibungsloses und bequemes Onboarding f\u00fcr Ihre Neukunden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Versicherungen:<\/strong>&nbsp;Im Claims Processing sind Sie als Versicherer auf die effiziente Verarbeitung der eingereichten Dokumente angewiesen. Mit IDP automatisieren und beschleunigen Sie Ihr Claims Processing merklich. S\u00e4mtliche der Dokumenttypen klassifizieren Sie automatisch und extrahieren die relevanten Daten.&nbsp;<strong>Vorteile f\u00fcr Ihre Kunden:<\/strong>&nbsp;Mit IDP k\u00f6nnen Sie typische Branchenprobleme l\u00f6sen: das schnelle Reagieren auf Kunden \u00fcber mehrere Kommunikationskan\u00e4le. Ihre Kunden werden es Ihnen danken, wenn Sie schneller auf Schadensf\u00e4lle reagieren und Kosten in k\u00fcrzester Zeit zur\u00fcckerstattet bekommen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gesundheitswesen:<\/strong>&nbsp;Intelligent Document Processing hilft Ihnen als Unternehmen im Gesundheitswesen bei der Verwaltung von Patientenakten und -daten. Sie erfassen Dokumente in Papierform automatisch und speichern die Daten in strukturierter und digitaler Form. Sie k\u00f6nnen damit medizinische Berichte mit elektronischen Patientenakten verkn\u00fcpfen, was den Arbeitsaufwand verringert.&nbsp;<strong>Vorteile f\u00fcr Ihre Kunden:<\/strong>&nbsp;Ihr Personal hat deutlich mehr Zeit, sich mit den einzelnen Patienten zu besch\u00e4ftigen und ihnen die n\u00f6tige Aufmerksamkeit zu schenken. Die meisten Patienten werden das wertsch\u00e4tzen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Transport &amp; Logistik:<\/strong>&nbsp;Als Transport- oder Logistikunternehmen wissen Sie um die&nbsp;<a href=\"https:\/\/parashift.ai\/de\/beschleunigen-sie-die-bearbeitung-ihrer-transportauftraege-mit-parashift\/\">zahlreichen Warenbegleitdokumente<\/a>, die Sie in Transportauftr\u00e4gen jeweils verarbeiten m\u00fcssen. IDP hilft hier, Fehler in der Erfassung zu eliminieren und Verz\u00f6gerungen zu minimieren.&nbsp;<strong>Vorteile f\u00fcr Ihre Kunden:<\/strong>&nbsp;Weniger Fehler im Transportprozess bedeutet eine reibungslose Verarbeitung und p\u00fcnktliche Lieferzeiten, was Ihre Kunden, sowohl Lieferanten als auch Endkunden, zufrieden stellt.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Immobilien:<\/strong>&nbsp;Mit IDP erhalten Sie als Immobiliendienstleister Einblicke in Echtzeit in die Dokumentenverarbeitung. Sie treffen nicht nur datengest\u00fctzte Entscheidungen, sondern erkennen Engp\u00e4sse und Ineffizienzen fr\u00fchzeitig. Zudem k\u00f6nnen Sie mit einem Online-Portal f\u00fcr das Einreichen von Dokumenten den Erwartungen gerecht werden.&nbsp;<strong>Vorteile f\u00fcr Ihre Kunden:<\/strong>&nbsp;Mit Intelligent Document Processing (IDP) erf\u00fcllen Sie die Anforderungen und Erwartungen Ihrer Kunden an ein vollst\u00e4ndig digitales und bequemes Erlebnis. Dank IDP bieten Sie Ihren Kunden schnellere Bearbeitungszeiten und einen genaueren und effizienteren Service an, was die Kundenzufriedenheit steigert.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Integrieren Sie die Parashift IDP-Platform in Ihre Dokumentenverarbeitungs-Workflows und transformieren Sie das Erlebnis Ihrer Kunden.&nbsp;<a href=\"https:\/\/parashift.ai\/de\/kontakt\/\">Kontaktieren<\/a>&nbsp;Sie uns, wir zeigen Ihnen gerne wie!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-outline is-style-outline--1\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/parashift.ai\/de\/demo-buchen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Kostenlos testen<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:45px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Folgen Sie uns auf <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/parashiftag\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Linkedin<\/a>, um die neuesten IDP-Nachrichten zu erhalten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In welcher Branche Sie mit Ihrem Unternehmen auch wirtschaften &#8211; Ihren Kunden nur ein gutes Erlebnis zu bieten, ist l\u00e4ngst nicht mehr gut genug. 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