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In dieser Blogserie thematisieren wir verschiedene Leistungsdokumente, aus welchen f\u00fchrende Versicherungen mit Intelligent Document Processing (IDP) Daten automatisiert auslesen und verarbeiten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n
Kostenbeteiligungen an Brillen oder Kontaktlinsen k\u00f6nnen Kunden nur bei einer abgeschlossenen Zusatzversicherung erwarten. Das Volumen von Leistungsdokumenten wie Optikerrechnungen, das bei Versicherungen eingeht, ist im Vergleich zu anderen Leistungsdokumenten eher klein. Die wenigsten Versicherungen haben f\u00fcr die Verarbeitung von Optikerrechnungen Automatisierungsl\u00f6sungen integriert.<\/p>\n\n\n\n
Trotz kleinem Volumen bedeutet dies durch die manuelle Dateneingabe einen grossen Aufwand f\u00fcr Versicherungen. Schlimmer noch: Das gesamte Claims Processing wird dabei verlangsamt.
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Mit Intelligent Document Processing (IDP) hingegen, k\u00f6nnen Versicherungen endlich auch kleinvolumige Dokumenttypen wie Optikerrechnungen automatisiert auslesen und ihr Claims Processing beschleunigen.<\/p>\n\n\n\n
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In Teil 03 der \u201aBlogserie Versicherungen<\/a>\u2018 haben wir die automatisierte Verarbeitung von Rechnungen aus dem Fitnessstudio<\/strong> angesprochen.<\/p>\n\n\n\n In Teil 04 der \u201aBlogserie Versicherungen\u2018 thematisieren wir die automatisierte Verarbeitung von Optikerrechnungen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Optikerrechnungen gehen \u00fcber verschiedene Wege bei Versicherungen ein: Physisch per Post, elektronisch \u00fcber das Kundenportal oder als Foto direkt \u00fcber die versicherungseigene Applikation auf dem Smartphone des Versicherten.<\/p>\n\n\n\n Das Problem f\u00fcr Versicherungen dabei: Die Optikerrechnungen \u00e4hneln sich zwar im Inhalt, unterscheiden sich je nach Optiker jedoch stark in Form und Layout.<\/p>\n\n\n\n Viele Versicherungen k\u00f6nnen die unstrukturierten Optikerrechnungen aufgrund der Layout-Komplexit\u00e4t so nicht automatisiert verarbeiten. Mitarbeitende m\u00fcssen die Daten aus den Optikerrechnungen manuell abtippen und erfassen. Diese m\u00fchsamen Arbeiten sorgen nicht nur f\u00fcr Frust bei den Mitarbeitenden selbst, sondern auch f\u00fcr Engp\u00e4sse im gesamten Claims Processing. Das f\u00fchrt schliesslich zu einer Verringerung der Kundenzufriedenheit aufgrund der langen Wartezeiten bis zur Kostenverg\u00fctung.<\/p>\n\n\n\n Mit der Integration von Intelligent Document Processing (IDP) in ihren bestehenden System k\u00f6nnen Versicherungen nun endlich kleinvolumige Dokumenttypen wie Optikerrechnungen automatisiert auslesen und verarbeiten.<\/p>\n\n\n\n Wie im Beispielfoto von der Plattform zu sehen, werden mit IDP auch Optikerrechnungen in m\u00e4ssiger Qualit\u00e4t durch schwache Scans automatisch erkannt, erfasst und ausgelesen. Algorithmen nehmen daf\u00fcr in einem ersten Schritt eine Qualit\u00e4tsverbesserung vor.<\/p>\n\n\n\n Versicherungen k\u00f6nnen die strukturierten Daten dann unter Anwendung von Business Logik in ihre interne, versicherungseigenen Klassen umwandeln. Das ist gerade bei verschiedenen Detailpositionen wie in den Optikerrechnungen ausschlaggebend, um entscheiden zu k\u00f6nnen, ob die beanspruchten Leistungen abgedeckt und die Kosten von der Versicherung \u00fcbernommen werden oder nicht.<\/p>\n\n\n\n Mit IDP k\u00f6nnen unter anderem folgende Daten automatisch aus der Optikerrechnung ausgelesen werden:<\/p>\n\n\n\n Kopfdaten:<\/strong> Rechnungsdatum, Dokumentsprache, Rechnungsnummer, MwSt.-Nummer, Gesamtbetrag, und W\u00e4hrung<\/p>\n\n\n\n Detailpositionen:<\/strong> Die Detailpositionen, also beispielsweise die Bezeichnung der Brillenfassung und des Brillenglases, werden 1:1 ausgelesen<\/p>\n\n\n\n Durch die detailgetreue Extraktion aller relevanter Daten aus den Optikerrechnungen k\u00f6nnen Versicherungen ihr Claims Processing als Ganzes optimieren und beschleunigen.<\/p>\n\n\n\n Bei weiteren Anforderungen an ein Dokumenttyp im Claims Processing, beispielsweise zus\u00e4tzlichen Detailpositionen, k\u00f6nnen Versicherungen mit der No-Code App ganz einfach selbstst\u00e4ndig Anpassungen am Dokumenttypen vornehmen.<\/a><\/p>\n\n\n\n In Teil 05 der \u201aBlogserie Versicherungen\u2018 behandeln wir die automatisierte Verarbeitung von Zahnarztrechnungen mit IDP.<\/strong><\/p>\n\n\n\nDie unstrukturierten Optikerrechnungen sorgen f\u00fcr Probleme<\/h2>\n\n\n\n
Mit IDP: Versicherungen lesen Optikerrechnungen automatisiert aus<\/h2>\n\n\n\n
No-Code App f\u00fcr individuelle Anpassungen am Dokumenttypen<\/h3>\n\n\n\n